El 27% de los consumidores ya prefiere interactuar con un chatbot que con una persona para resolver dudas iniciales, aunque el 53% no delegaría gestiones más complejas como las financieras a la IA.
El 27% de los consumidores ya prefiere interactuar con un chatbot que con una persona para resolver dudas iniciales, aunque el 53% no delegaría gestiones más complejas como las financieras a la IA.